2月18日，在石家庄站，乘客正在办理进站。 袁晓华 摄
据了解，针对今年春运客流特点，石家庄火车站共计加开旅客列车65.5对，其中：加开高铁列车39.5对，普速列车26对，为旅客的出行提供了更多的选择。
为让旅客在春运期间出行更顺畅，石家庄火车站根据客流监测和车票预售等情况，加强关键岗位力量补强，在进站口、出站口、站台等处所，积极引导旅客进出站、安全上下车。加强安检查危工作，借助智能判图系统，有效提升携带品识别精准度，为旅客安全出行提供有力保障。在安检、实名制验票处增设“急客”服务通道，为距离开车15分钟以内的旅客，提供优先安检、检票服务。
此外，石家庄火车站增设带有USB充电插口和五孔插座的可充电座椅，为旅客提供便捷充电服务。积极发挥“京铁爱心”服务品牌效应，细致做好老、幼、病、残、孕等重点旅客服务、问询解答、遗失物品找寻等工作。组织青年志愿者开展志愿服务活动，在车站候车大厅、问讯处、售票厅、进出站口等场所进行引导，助力旅客美好出行。(完)
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